返金/返品ポリシー

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1.10 良品の返品ポリシー:

お客様の住所への到着後 7 日以内に、欠陥のない商品を返品したい場合は、商品の元の工場出荷時の箱を開けず、到着したときの状態で密封したままにしてください。 このような場合、RMA に従って返金を受けるには商品を返品する必要があります。 10% ~ 15% の返品手数料がかかりますが、配送料は返金されません。

商品のパッケージ/箱が開封されている場合、商品が使用されていない場合でも、最低 15% ~ 30% の返品手数料がかかります。 配送料は返金されません。

商品が使用されていた場合、パッケージの欠落または破損があった場合、当社は返金を拒否するか、最大 25% ~ 40% の返品手数料を適用する権利を留保します。 料金の正確な金額は、当社の技術者が徹底的に検査する返品商品の状態によって異なります。 配送料は返金されません。

助けが必要?

返金・返品に関するご質問はsupport@simfree.Jpまでお問い合わせください。

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